第一題、你是社區網格員，去上門入戶采集信息，有的居民不愿意配合，有的居民以為你們是騙子，不愿意透露信息，你怎么辦？
    我會從以下幾個方面來處理，如下：
    第一、了解情況，通過直接詢問或者是社區微信群問卷的方式，來向居民朋友們了解他們不愿意配合的具體原因。
    第二、如果是因為我日常工作穿著和行為舉止不當，讓居民朋友們產生了誤會，那么我會注意自己的穿著，和言行舉止。盡可能的穿著干凈整潔、質樸一點，言行舉止端正些。給群眾留下好印象。

第三、如果是因為居民質疑我的身份，那么我后續采集信息會第一時間出示自己的工作證，另外也建議領導在官網上公示我們社區網格員的個人簡介，來打消大家的顧慮。

第四、如果是因為居民擔心信息泄露，那么我會告訴他們我們采集信息都是簽訂了保密協議，如果是因為個人原因泄露，那會受到法律的制裁。另外采集信息一結束，會直接進入到國家信息數據庫，并不會出現信息泄露的問題，請他們不用擔心。
    總之，做事不能有畏難情緒，要迎難而上。想方設法做好本職！